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Perguntas frequentes

1. O que é Cooper Club?


O Cooper Club é o clube de vantagens da Cooper Card. Por meio dele, o usuário acumula points e troca, posteriormente, por cupons promocionais.

2. Quem pode fazer parte do Cooper Club?


Qualquer pessoa que tenha interesse, desde que possua pelo menos 1 cartão (Crédito ou Multi Benefícios) Cooper Card ativo, ou seja, com fatura paga.

3. Como acessar o Cooper Club e realizar cadastro?


O acesso pode acontecer pelo site Cooper Club (www.cooperclub.com.br) ou app Cooper Card, escolhendo a funcionalidade Cooper Club. Caso você já possua um cadastro de usuário na Cooper Card é só usar seu login e senha, caso não tenha é só se cadastrar.

4. O que são points?


Point é a moeda do Cooper Club, sem valor monetário. Eles são utilizados para efetuar trocas por cupons de desconto ou brindes disponíveis no programa.

5. Como acumular points?


Ao se cadastrar no Cooper Club o usuário receberá 300 points. Após o cadastro os points serão contabilizados no pagamento da fatura (para cartões pós-pago) ou na recarga (para cartões pré - pagos)

6. Qual o valor dos points?


Para os cartões pré-pagos cada R$ 1,00 carregado no cartão Cooper Card disponibilizará ao portador do cartão 1 point. Se o valor da recarga não for um valor “redondo”, aplica-se a seguinte regra de arredondamento: menor ou igual a R$ 0,49 = 0 point, maior ou igual a R$ 0,50 = 1 point. Para os cartões pós-pagos cada R$ 1,00 pago na fatura do cartão (contempla valor de juros, multa, e outros produtos, por exemplo, seguro) Cooper Card disponibilizará ao portador do cartão 1 point. Se o valor da fatura não for um valor “redondo”, aplica-se a seguinte regra de arredondamento: menor ou igual a R$ 0,49 = 0 point, maior ou igual a R$ 0,50 = 1 point.

11. Meus points são acumulativos?


Sim. Você acumula a cada novo pagamento de fatura do cartão

12. Os points tem prazo de expiração?


Sim, caso o usuário fique 24 meses (2 anos) sem movimentação do cartão os points expiram.

15. O Cooper Club tem aplicativo?


Não. O Cooper Club é uma funcionalidade nova dentro do app Cooper Card.

16. Como realizo o login no app?


Ao acessar o app da Cooper Card, basta clicar no ícone do Cooper Club. Você será direcionado aos cupons promocionais.

17. Posso me cadastrar caso não tenha o cartão Cooper Card?


Primeiro você deve solicitar um cartão Cooper Card e depois estará apto para se cadastrar no Cooper Club.

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